Política de Envio e Entrega

Na Rosabella, prezamos por uma experiência de compra segura, sofisticada e transparente. Todos os pedidos passam por um processo de separação, conferência de qualidade e embalagem antes do envio.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.

Frete e Modalidades de Envio

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o CEP informado e a modalidade de entrega escolhida.

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para garantir entregas seguras em todo o Brasil.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá automaticamente um código de rastreamento por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.

Prazos de Entrega

Os prazos abaixo começam a contar após a postagem do pedido.

Frete Padrão

Prazo estimado de:

• 5 a 12 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas
• 7 a 18 dias úteis para interior e demais localidades

Frete Expresso

Prazo estimado de:

• 3 a 7 dias úteis para capitais
• 5 a 12 dias úteis para interior e demais regiões

Processamento e Qualidade

Todos os produtos passam por:

• conferência manual
• inspeção de qualidade
• embalagem segura

Nosso objetivo é garantir que cada cliente receba seu produto em perfeitas condições.

Rastreamento do Pedido

Assim que o envio for concluído, o cliente receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado durante a compra.

O rastreio poderá levar até 72 horas úteis para atualização no sistema da transportadora após a postagem.

Informações Importantes

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como:

• períodos de alta demanda
• greves
• condições climáticas
• atrasos logísticos das transportadoras

Em épocas promocionais ou datas comemorativas, o prazo de entrega poderá sofrer pequenas extensões.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todas as informações de entrega no momento da compra.

Pedidos com endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário poderão gerar:

• atraso na entrega
• cobrança de novo frete
• devolução do pedido ao centro logístico

Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte estará disponível para auxiliar durante todo o processo.

suporterosabellaoficial@gmail.com

Rosabella!